MAIA
MAIA ist dein KI-gestützter Voice- und ChatBot mit Persönlichkeit. Sie nimmt unbegrenzt viele Anrufe gleichzeitig an, beantwortet Fragen, vereinbart Termine, qualifiziert Anliegen vor und entlastet dein Team spürbar – rund um die Uhr, markengerecht und sofort einsatzbereit.
24/7 erreichbar. Natürlich klingend. DSGVO-konform.
Das Problem
Jeder verpasste Anruf ist eine verpasste Chance. Jede unbeantwortete Chat-Anfrage ein potenzieller Kunde, der zur Konkurrenz geht. Und jede wiederkehrende Standardfrage bindet wertvolle Zeit deines Teams.
Wenn euch das bekannt vorkommt, verliert ihr täglich Anfragen, Termine und Vertrauen. Genau hier setzt MAIA an.
Die Lösung
MAIA ist kein einfacher Anrufbeantworter und kein generischer Chatbot. Sie ist ein KI-System mit Persönlichkeit, das eure Markensprache spricht, Anliegen versteht und intelligent weiterleitet.
Von der telefonischen Erstaufnahme bis zur Chat-Beratung auf eurer Website — MAIA ist rund um die Uhr einsatzbereit und klingt dabei so natürlich, dass Anrufer keinen Unterschied bemerken.
Ob Terminvereinbarung, Erstqualifizierung oder FAQ-Beantwortung: MAIA entlastet euer Team dort, wo es am meisten zählt.
Erfahrt in einer persönlichen Demo, wie MAIA eure Kommunikation übernimmt — ohne Wartezeiten, ohne Mehraufwand.
Was MAIA konkret leistet
MAIA nimmt eingehende Anrufe entgegen — 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche. Mit natürlicher Stimme, professioneller Begrüßung und sofortiger Reaktion, auch wenn euer Team gerade nicht verfügbar ist.
Öffnungszeiten, Preise, Verfügbarkeit, Anfahrt — MAIA beantwortet die häufigsten Fragen sofort und korrekt, ohne dass jemand aus eurem Team einspringen muss.
MAIA greift auf euren Kalender zu und vereinbart Termine direkt im Gespräch. Bestätigung, Erinnerung und Kalendereintrag laufen automatisch.
Nicht jeder Anruf ist gleich dringend. MAIA erkennt, worum es geht, priorisiert das Anliegen und leitet es an die richtige Person oder Abteilung weiter.
Auf eurer Website beantwortet MAIA Besucherfragen in Echtzeit — vom Produktinteresse bis zur Terminanfrage. Kein Besucher wartet mehr auf eine Antwort.
Weniger Unterbrechungen, weniger Routinearbeit, mehr Zeit für das, was wirklich zählt. MAIA gibt eurem Team die Freiheit, sich auf wertschöpfende Aufgaben zu konzentrieren.
Anders als eine Rezeption oder ein Callcenter ist MAIA nicht auf eine Leitung beschränkt. Ob 5 oder 50 Anrufe gleichzeitig eingehen — jeder Anrufer wird sofort begrüßt, kein Besetztzeichen, keine Warteschleife. Das macht MAIA besonders wertvoll in Stoßzeiten, bei Kampagnen-Peaks oder saisonalen Hochphasen.
Warum MAIA anders ist
MAIA klingt nicht wie eine Maschine. Sie spricht natürlich, reagiert empathisch und passt sich eurem Kommunikationsstil an.
Jede MAIA wird auf euer Unternehmen trainiert: Tonalität, Fachbegriffe, Abläufe und Antworten passen zu eurer Marke, nicht zu einem Standardtemplate.
Telefon und Website-Chat laufen über dieselbe KI-Instanz. Das bedeutet: konsistente Kommunikation, egal über welchen Kanal.
MAIA erkennt, wann ein menschlicher Mitarbeiter übernehmen muss und leitet nahtlos weiter — mit vollständigem Kontext des bisherigen Gesprächs.
MAIA ist innerhalb weniger Tage live. Und wird durch jedes Gespräch klüger — automatisch, ohne manuelles Nachtraining.
Für wen MAIA gemacht ist
Wenn euer Team mehr Zeit am Telefon verbringt als mit Kunden, übernimmt MAIA die Erstaufnahme und filtert vor.
Praxen, Kanzleien, Salons, Studios — überall dort, wo Terminvereinbarung zum Tagesgeschäft gehört, aber Zeit kostet.
Wenn eure Öffnungszeiten nicht den Erwartungen eurer Kunden entsprechen, schließt MAIA die Lücke — rund um die Uhr.
Wenn Routineanfragen euer Team von der eigentlichen Arbeit abhalten, schafft MAIA den Freiraum, den ihr braucht.
Typische Einsatzfelder
Was sich verbessert
MAIA liefert keine Versprechen, sondern nachweisbare Verbesserungen in Erreichbarkeit, Effizienz und Kundenzufriedenheit.
MAIA ersetzt kein Team. Sie gibt eurem Team die Freiheit, sich auf das Wesentliche zu konzentrieren.
Sicherheit und Datenschutz
Alle Daten werden auf europäischen Servern verarbeitet und gespeichert. Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) inklusive.
Anrufer und Chat-Nutzer werden darauf hingewiesen, dass sie mit einem KI-Assistenten sprechen — wie gesetzlich vorgeschrieben.
Alle Gespräche und Chat-Verläufe sind Ende-zu-Ende verschlüsselt. Zugriff nur durch autorisierte Personen in eurem Unternehmen.
Ihr bestimmt, wie lange Gesprächsdaten gespeichert werden. Automatische Löschung nach frei wählbarem Zeitraum.
So läuft der Einstieg ab
Wir zeigen euch MAIA live und besprechen eure Anforderungen, Abläufe und Zielgruppen.
MAIA wird auf eure Marke trainiert: Stimme, Tonalität, FAQ-Inhalte, Weiterleitungslogik und Kalenderzugang.
Ihr testet MAIA intern, prüft Gesprächsqualität und gebt Feedback für Feinanpassungen.
MAIA geht in den Livebetrieb — auf eurer Telefonnummer und/oder eurer Website.
Laufendes Monitoring, regelmässige Reports und kontinuierliche Verbesserung der Gesprächsqualität.
Preise
Minutenpreise
| Volumen | Preis pro Minute |
|---|---|
| bis 1.000 Minuten | 0,18 EUR/Min |
| bis 3.000 Minuten | 0,17 EUR/Min |
| bis 5.000 Minuten | 0,16 EUR/Min |
| über 5.000 Minuten | 0,15 EUR/Min |
Preisbeispiele
In einer persönlichen Demo zeigen wir euch, wie MAIA in eurem Unternehmen klingt und arbeitet.
Ehrliche Einordnung
Was Kunden sagen
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Maia ist für uns ein echter Gamechanger! Früher hatten wir Stoßzeiten, in denen wir Anrufe kaum bewältigen konnten. Jetzt nimmt Maia unseren Gästen rund um die Uhr Anfragen ab – das entlastet unser Team enorm.
LSLara Steinhart
Geschäftsführerin · Miramar Freizeitzentrum Weinheim
“
Wir haben MAIA innerhalb einer Woche live gehabt. Die Terminbuchungsrate hat sich im ersten Monat fast verdoppelt, weil niemand mehr auf die Mailbox spricht – MAIA bucht direkt.
AWA. Weber
Praxismanagement · Physiotherapiepraxis, Köln
Der Vergleich, der zählt
Eine Vollzeit-Rezeption kostet 2.500–3.500 EUR/Monat. MAIA übernimmt einen Großteil dieser Aufgaben – für einen Bruchteil des Preises, ohne Urlaub, ohne Krankentage, ohne Schichtplan.
Vollzeit-Rezeption
~3.000 €
pro Monat · Mo–Fr, 8–18 Uhr
MAIA (2.000 Min./Monat)
639 €
pro Monat · 24/7/365
Häufige Fragen
MAIA nutzt modernste Sprachsynthese-Technologie und klingt nahezu identisch wie ein menschlicher Gesprächspartner. Tonalität, Sprechgeschwindigkeit und Ausdrucksweise werden auf euer Unternehmen abgestimmt. In Blindtests erkennen über 80 % der Anrufer keinen Unterschied.
Vom Kickoff bis zum Go-Live rechnet mit 5-10 Werktagen, abhängig von der Komplexität eurer Anforderungen. Einfache Setups mit Standard-FAQ und Terminbuchung sind oft in einer Woche live.
Ja. MAIA lässt sich über Standardschnittstellen (API, Webhooks, Zapier) an gängige CRM-Systeme, Kalender-Tools und Ticketsysteme anbinden. Google Calendar, Microsoft 365, HubSpot, Pipedrive und viele weitere werden unterstützt.
MAIA erkennt ihre Grenzen und leitet in solchen Fällen nahtlos an einen menschlichen Mitarbeiter weiter — inklusive vollständigem Gesprächskontext. Es gibt keine Sackgasse für den Anrufer.
Ja. Alle Daten werden auf europäischen Servern verarbeitet, ein AVV (Auftragsverarbeitungsvertrag) ist Standard, und Anrufer werden transparent darüber informiert, dass sie mit einem KI-System sprechen.
Ja. Über ein Dashboard könnt ihr FAQ-Inhalte, Weiterleitungsregeln, Öffnungszeiten und Gesprächsabläufe jederzeit selbst anpassen. Grössere Änderungen werden von unserem Team begleitet.
MAIA kostet einen Bruchteil einer Vollzeitkraft und ist dabei rund um die Uhr verfügbar. Bei 2.000 Minuten pro Monat liegt ihr bei ca. 639 EUR — das entspricht etwa 10 % der Personalkosten einer Rezeption, bei 100 % Erreichbarkeit.
Der nächste Schritt
In einer persönlichen Demo zeigen wir euch, wie MAIA für euer Unternehmen klingt, arbeitet und entlastet.